Versión 3.0 | Fecha de actualización: 25 de marzo de 2025

1. INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Europa y España, existen normas de protección de datos diseñadas para proteger su información personal y que son de obligado cumplimiento para nuestra entidad. Por ello, es fundamental para nosotros que comprenda perfectamente qué haremos con los datos personales que le solicitamos. Queremos ser transparentes y brindarle el control de sus datos, utilizando un lenguaje claro y ofreciéndole opciones comprensibles para que pueda decidir cómo se gestionará su información personal. Esta política de privacidad unifica el tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil Rural Agro y sus módulos funcionales Cuaderno Digital, Diesel Manager y e-Notify.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO QUE TRATARÁ SUS DATOS?

• Denominación Social: MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L.
• CIF: B44224129
• Actividad principal: 6201 Actividades de programación informática
• Dirección: Carretera Alcañiz 21-23 Local, CP 44530, Híjar (Teruel)
• Teléfono de Contacto: 876 019 922
• Correo Electrónico: info@memorandum.es
• Página Web: https://www.memorandum.es
• Memorándum SIEX: https://cajarural.memorandumsiex.com/
• Google Play: Rural Agro
• App Store: Rural Agro

Estamos a su disposición; no dude en contactar con nosotros por cualquiera de los medios habilitados.

3. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD)

¿Sabía que en nuestra entidad contamos con un Delegado de Protección de Datos al cual puede dirigir todas sus reclamaciones, dudas y sugerencias sobre el uso de su información personal? Nuestro delegado de Protección de Datos es AUDIDAT 3.0. Puede contactarlo a través del siguiente correo electrónico: aeneriz@audidat.com.

4. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGE LA APLICACIÓN?

La aplicación Rural Agro recoge únicamente los datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios de manera sencilla y efectiva. A continuación, te explicamos qué datos recogemos, por qué y cómo los usamos:

• Ubicación (geolocalización): La aplicación recoge tu ubicación de forma continua (permiso «siempre») cuando estás realizando tareas agrícolas como siembra o riego. Esto nos permite registrar automáticamente en qué parcelas trabajas sin necesidad de que lo hagas manualmente, evitando errores o confusiones. Puedes activar o desactivar este permiso desde los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento, aunque ten en cuenta que desactivarlo puede afectar al correcto funcionamiento del servicio.
• Imágenes y archivos multimedia: Puedes adjuntar fotos o documentos directamente desde tu galería o usando la cámara del móvil. Estas imágenes sirven para documentar tareas agrícolas y actividades relacionadas.
• Datos personales básicos: Podemos solicitarte información de contacto (nombre, correo electrónico o teléfono) para comunicarnos contigo respecto al servicio.
• Notificaciones: Utilizamos notificaciones para enviarte alertas relevantes sobre tareas, recordatorios o avisos relacionados con el funcionamiento del servicio.

Además, dependiendo del módulo que utilices: Diesel Manager: Recogemos datos relacionados con facturación y gestión administrativa: NIF, IBAN, matrícula del vehículo, fecha, importe y CAE, para tramitar bonificaciones y cumplir obligaciones fiscales y legales. e-Notify: Recogemos documentación (imágenes o archivos) y datos de contacto necesarios para gestionar trámites administrativos y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado. Base legal para el tratamiento de datos: El tratamiento de estos datos está basado en la ejecución del contrato del servicio que ofrecemos (artículo 6.1.b RGPD), en tu consentimiento expreso (para la ubicación continua) según el artículo 6.1.a RGPD y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c RGPD). En ningún caso recogemos información que no sea estrictamente necesaria ni utilizamos los datos para fines distintos a los que aquí describimos. Puedes consultar cómo ejercer tus derechos sobre tus datos personales en el apartado correspondiente de esta política.

Dato recogido	Finalidad	Base legal
Ubicación	Automatizar registro de tareas agrícolas en parcelas del agricultor	Consentimiento expreso del usuario
Imágenes y archivos multimedia	Documentar actividades agrícolas	Ejecución del contrato
Datos personales básicos	Comunicación relacionada con el servicio	Ejecución del contrato
Notificaciones	Alertas relevantes sobre el servicio	Ejecución del contrato
Facturación (Diesel Manager)	Trámites administrativos y fiscales	Ejecución contrato/Cumplimiento legal
Documentación  (e-Notify)	Gestión de trámites administrativos y comunicaciones	Ejecución del contrato

5. ¿PARA QUÉ VAMOS A USAR SUS DATOS?

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades, dependiendo del módulo de la aplicación que utilices:

• Cuaderno digital: Gestión automatizada y registro de actividades agrícolas (siembra, riego, tratamientos, etc.), soporte técnico, atención a consultas y envío de avisos relevantes relacionados con las tareas agrícolas que realizas.
• Gasóleo bonificado: Automatización y gestión del expediente de bonificación del gasóleo agrícola mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR), facilitando trámites administrativos y fiscales relacionados con tus facturas y documentación aportada.
• Notificaciones electrónicas: Gestión eficiente de notificaciones electrónicas, trámites administrativos y documentación complementaria que envíes o recibas a través del servicio.

Comunicaciones comerciales personalizadas (opcional): Si nos proporcionas tu consentimiento expreso, podremos enviarte comunicaciones comerciales adaptadas a tu perfil, tales como ofertas, novedades, promociones o información sobre servicios relacionados que puedan interesarte. Recuerda que tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento previo a dicha retirada.

6. ¿QUIÉN VA A CONOCER SU INFORMACIÓN?

Con carácter general, solo el personal de Memorándum que esté debidamente autorizado podrá acceder a la información que nos ha proporcionado. Además, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten acceder a la misma para que podamos ofrecerle nuestros servicios. Asimismo, su información podrá ser compartida con entidades públicas o privadas a las cuales estemos legalmente obligados a facilitar sus datos personales, como en el caso de la Agencia Tributaria, a la que debemos reportar información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad, conforme a la Ley Tributaria. En cualquier otro caso que no esté cubierto por estas situaciones, si necesitamos compartir su información personal con otras entidades, le solicitaremos su consentimiento previo mediante opciones claras que le permitirán decidir si está de acuerdo con dicha transferencia de datos.

7. ¿CÓMO VAMOS A PROTEGER SUS DATOS?

En Memorándum, nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante la implementación de medidas de seguridad robustas y eficaces, adecuadas a los riesgos asociados con el tratamiento de su información. Contamos con la Certificación ISO 27001, un estándar internacional que garantiza la gestión segura de la información, demostrando nuestro compromiso con las mejores prácticas en seguridad de la información. Esta certificación asegura que hemos implementado un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) que protege sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Además, hemos aprobado una Política de Protección de Datos que guía todas nuestras operaciones y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento, asegurando un entorno de protección continuo y conforme a las normativas vigentes.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En algunos casos, es posible que utilicemos servicios tecnológicos cuyos proveedores se encuentran ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto implica que determinados datos personales podrían transferirse a países que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al europeo. Para asegurar que tus datos personales permanezcan protegidos en todo momento, aplicamos garantías adecuadas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Entre los proveedores externos que pueden implicar transferencias internacionales están, por ejemplo:

• Google Cloud Vision: Utilizado para reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en documentos (como facturas).
• OpenAI: Utilizado para el procesamiento automatizado y análisis avanzado de textos.

Ambos proveedores cumplen con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, asegurando que tus datos personales estén siempre protegidos conforme a la normativa europea. Si deseas obtener más información sobre las garantías aplicadas o sobre las transferencias específicas realizadas, puedes contactarnos utilizando los medios indicados en esta política.

9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO VAMOS A CONSERVAR SUS DATOS?

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, respetando los siguientes plazos concretos:

• Durante toda la duración de la relación contractual, es decir, mientras sigas utilizando nuestros servicios.
• Posteriormente, conservaremos los datos que sean necesarios para cumplir con obligaciones fiscales o contables según lo exigido por la normativa vigente (generalmente hasta un máximo de 6 años, según legislación española).
• Los datos relacionados con atención al cliente serán conservados hasta un máximo de 2 años desde la última consulta o interacción, con la finalidad de gestionar posibles incidencias posteriores.
• Los registros de actividad o logs técnicos generados por la aplicación serán conservados durante un máximo de 12 meses para garantizar la seguridad, el mantenimiento y la resolución de incidencias técnicas.

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados mediante métodos seguros que garanticen su protección y confidencialidad. Si deseas más información sobre los plazos específicos o procedimientos aplicados, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta política.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como por ejemplo cuando éstos sean inexactos.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puede contactar con nosotros directamente o a través de nuestro delegado de Protección de Datos (DPD), AUDIDAT 3.0, en aeneriz@audidat.com. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos para ello por el RGPD. Para obtener más información sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. ¿DÓNDE PUEDE FORMULAR UNA RECLAMACIÓN?

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede hacerlo sin costo alguno y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador. Puede presentar su reclamación a través de los siguientes medios: Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001 Madrid Vía telefónica: Tel. 901 100 099 Tel. 912 663 517

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras técnicas. Cualquier actualización será publicada y estará disponible para su consulta en la aplicación y sitio web.

13. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN

El usuario podrá acceder, revisar o retirar su consentimiento desde el menú de configuración de la aplicación, en el apartado “Privacidad y datos personales”. También puede revocar su consentimiento escribiendo a info@memorandum.es.

AVISO LEGAL

Fecha de última actualización: 25 de marzo de 2025

1. IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento de la legislación vigente, informamos a los usuarios que el titular del sitio web y de la aplicación móvil Rural Agro, así como de sus módulos funcionales (incluidos Cuaderno Digital, Gasóleo Bonificado y Notificaciones electrónicas), es:

• Nombre de la empresa: MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L.
• CIF: B44224129
• Domicilio social: Carretera Alcañiz 21-23 Local, CP 44530, Híjar (Teruel)
• Registro mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Teruel, tomo 233, folio 152, hoja TE – 4758
• Correo electrónico: info@memorandum.es
• Teléfono de contacto: 876 01 99 22

2. OBJETO DEL AVISO LEGAL

El presente Aviso Legal regula las condiciones de acceso, navegación y uso de la plataforma Rural Agro (en adelante, “la Aplicación”), incluyendo todos sus módulos funcionales. Este documento no implica por sí mismo relación contractual, salvo que se formalice un acuerdo específico entre las partes. En caso de alta de usuario o contratación de servicios, podrán aplicarse Términos y Condiciones adicionales, accesibles desde la propia plataforma.

3. CONDICIONES DE USO

El acceso, navegación e interacción con la Aplicación atribuye automáticamente la condición de usuario, implicando la aceptación plena, consciente y sin reservas del presente Aviso Legal. El usuario se compromete a utilizar la Aplicación, sus módulos funcionales (incluidos Cuaderno Digital, Gasóleo bonificado y Notificaciones electrónicas), y los servicios que en ella se prestan, de forma diligente, lícita, responsable y conforme a la normativa vigente, la buena fe, el orden público y los usos generalmente aceptados. La Aplicación está dirigida a personas mayores de 14 años. En caso de menores de edad, será necesario contar con el consentimiento de sus representantes legales. MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L. no se hace responsable del uso indebido por parte de menores que no hayan obtenido dicha autorización. Queda prohibida cualquier utilización contraria a los fines legítimos de la Aplicación, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la introducción de datos falsos o inexactos, la manipulación de documentos, el uso con fines fraudulentos o ilícitos, la alteración del funcionamiento técnico del sistema, el acceso no autorizado a recursos restringidos, o cualquier tentativa de ingeniería inversa, descompilación o extracción del código fuente. Asimismo, el usuario se abstendrá de subir, compartir o almacenar contenidos que puedan resultar ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, contrarios a derechos fundamentales, o que infrinjan derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial. MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L. se reserva el derecho de limitar, suspender o bloquear el acceso a la Aplicación y sus servicios en caso de incumplimiento de estas condiciones o de cualquier otro comportamiento que pueda comprometer la integridad, seguridad o legalidad del sistema o de los datos gestionados en él.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la Aplicación (textos, imágenes, software, estructura de navegación, logotipos, interfaces y marcas) son titularidad de MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L. o de terceros debidamente autorizados. En ningún caso, el acceso a la aplicación implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes Términos Legales de la aplicación no confieren a los usuarios ningún otro derecho de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa. Cualquier vulneración puede dar lugar a responsabilidades civiles o penales. Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. El contenido dispuesto en dicha web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad. Así mismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright “de MEMORANDUM, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos

5. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales derivados del uso de la Aplicación se realiza conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Sin perjuicio de lo anterior, los detalles relativos a las finalidades del tratamiento, la base legal, los plazos de conservación, los destinatarios y otras obligaciones exigidas por la normativa vigente se desarrollan de forma más amplia en la correspondiente Política de Privacidad, accesible desde la Aplicación y el sitio web.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L. no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas.
• Fallos técnicos ajenos a su control.
• Uso indebido de la Aplicación por parte de los usuarios.
• Transmisión de malware, virus u otros elementos lesivos por causas externas.

El usuario se compromete a mantener sus dispositivos protegidos y actualizados. Asimismo, será responsable de la veracidad y licitud de los datos introducidos en la Aplicación. MEMORANDUM MULTIMEDIA, S.L. pone a disposición de los usuarios una dirección de correo electrónico info@memorandum.es para que cualquier contenido que pueda afectar a la actividad de otros usuarios sea puesto de manifiesto, con la voluntad de rectificar el mismo en caso de ser apropiado. MEMORANDUM MULTIMEDIA, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los usuarios.

7. SERVICIOS DE TERCEROS

La Aplicación puede integrar servicios, contenidos o enlaces de terceros (por ejemplo, sistemas de autenticación electrónica o Apis públicas). El uso de estos servicios se regirá por sus propios términos y condiciones, y MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L. no asume responsabilidad por su funcionamiento o disponibilidad.

8. CONDICIONES DE DISTRIBUCIÓN

El uso de la Aplicación está sujeto a los términos de uso y políticas de las plataformas de distribución (Apple App Store y Google Play Store). Los usuarios deben respetar dichas condiciones, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.

9. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L. se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la propia Aplicación o del sitio web, y serán efectivas desde su publicación. El uso continuado de la Aplicación tras dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos. El usuario podrá consultar el historial de versiones en el apartado correspondiente.

10. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Si no fuera posible:

• Para usuarios profesionales o empresas, será competente la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
• Para usuarios consumidores, se aplicará la jurisdicción correspondiente según la normativa de protección al consumidor.

Opcionalmente, podrá acudirse a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos, como mediación o arbitraje de consumo.

11. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO

Para cualquier duda, incidencia o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso Legal, el usuario puede ponerse en contacto con MEMORÁNDUM MULTIMEDIA S.L. a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@memorandum.es
• Teléfono de contacto: 876 01 99 22
• Formulario de contacto accesible desde el sitio web o la Aplicación.